Để sản xuất content marketing bất động sản, có rất nhiều phương thức đa dạng: dạng SEO, review, trích dẫn, demo sản phẩm, so sánh thông tin,… Trong số đó, một phương thức nội dung mà bất kỳ content writer nào khi làm content marketing bất động sản cũng nên áp dụng là dạng bài viết How-to.
Nội dung
Dạng bài viết How-to là cơ hội để thiết lập niềm tin lâu dài với khách hàng của bạn. Những bài viết dạng How-to xuất sắc là những bài viết trả lời được câu hỏi, giải quyết được nỗi băn khoăn của khách hàng và cung cấp giá trị cho họ, giúp họ hành động hơn là chỉ truyền đạt thông tin bất động sản một cách đơn giản.
Từ khảo sát của Buzzsumo, đã chỉ ra rằng top 10 nghìn bài dạng how-to có lượt chia sẻ trung bình 90 nghìn mỗi bài. Điều quan trọng hơn cả, những bài viết dạng này có hiệu quả tốt hơn với các phương thức nội dung khác.
Bài viết dạng how-to không phải là dạng bài dễ viết bởi nó đòi hỏi đầu tư suy nghĩ và nghiên cứu kỹ lưỡng. Bạn cần:
Thứ nhất, thực sự hiểu câu hỏi mà khách hàng của bạn băn khoăn và vấn đề họ đang cần giúp đỡ trong lĩnh vực bất đống sản hoặc xung quanh sản phẩm bất động sản của bạn. Lựa chọn chủ đề là bước vô cùng quan trọng đối với một bài viết dạng how-to. Liệu chủ đề này có trả lời được câu hỏi mà họ đang băn khoăn hay không?
Thứ hai, cung cấp câu trả lời tốt nhất và đáng tin cậy nhất. Chả có lý do gì để viết một bài dạng How-to nữa với chủ đề mà có những bài viết dạng tương tự đã làm rất tốt trước đó.
Việc bạn cần làm là tìm hiểu những bài viết how-to tốt nhất để hiểu: Những bài viết này có điểm gì được nhiều lượt thích và chia sẻ đến vậy? Sau đó, vậy nếu những bài viết này đã tốt rồi, ta cần khai thác khía cạnh nào với chủ đề này để có thể làm tốt hơn. Đó là lúc ta cần trả lời câu hỏi: Ta có thể làm tốt hơn những bài viết đó ở điểm nào?
Cuối cùng là tập trung vào cung cấp ho người đọc lời khuyên thực tế và có tính ứng dụng cao. Những bài viết dạng How-to tốt nhất là những bài viết có tính giáo dục cao và thường đưa người đọc qua một quy trình cụ thể theo từng bước.
Nếu bạn có thể đem đến câu trả lời xuất sắc nhất thì bạn sẽ không chỉ tự xây dựng chính mình thành những chuyên gia về lĩnh vực đó mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng của mình.
Để “hạ sinh” dạng content marketing bất động sản này một cách “xuất thần”, cần đi qua 3 bước:
Bài viết chuẩn How-to cần trả lời được cho câu hỏi: “Làm thế nào để tôi …?”
Không có lý do gì phải sản xuất ra một câu trả lời hoàn hảo cho một câu hỏi mà không ai hỏi. Vì vậy, bạn phải nghiên cứu đối tượng khách hàng của mình và những thông tin nào sẽ hữu ích đối với họ. Dưới đây là một vài hướng tiếp cận mà bạn có thể áp dụng
Hãy bắt đầu bằng việc hỏi khách hàng họ cần giúp đỡ ở đâu. Họ có thể là đã đặt câu hỏi cho bạn qua mạng xã hội, quầy hỗ trợ khác hàng hoặc qua đội bán hàng và hỗ trợ. Tập hợp các câu hỏi đó lại và tìm ra điểm chung giữa những câu hỏi đó để rút ra câu hỏi chủ chốt mà khách hàng đang cần câu trả lời, vấn đề khiến họ phải trăn trở hằng đêm rốt cuộc là gì?
Tips: Mời khách hàng tham gia vào các cuộc khảo sát về những thách thức mà họ gặp phải. Brainstorm những câu hỏi dành cho khách hàng với đội sales bất động sản của bạn. Tìm ra những câu hỏi tương đồng nhau mà bên hỗ trợ khách hàng đang giải quyết.
Ta không thể nào biết tất cả mọi thứ. Nhưng ta có thể trau dồi kiến thức và kinh nghiệm bằng việc tìm kiếm những câu hỏi được hỏi nhiều trên các diễn đàn như Quora, Bloomberry của Buzzsumo hoặc Answer The Public để nắm được những đề xuất của Google về những câu hỏi thuộc chủ đề bất kỳ. Nghiên cứu nội dung mà khách hàng của bạn đang chia sẻ
Ví dụ như New York Times đã tham gia vào một nghiên cứu tìm ra lý do tại sao khách hàng lại chia sẻ nội dung. Họ tìm ra năm động lực chính và động lực đầu tiên là mong muốn chia sẻ nội dung giá trị và giải trí tới đồng nghiệp và bạn bè. Một kết luận rõ ràng rằng: khách hàng chia sẻ một đoạn nội dung nào đó nếu họ thấy hữu ích. Vì vậy, để hiểu loại nội dung nào hữu ích với người dùng, bạn cần quan sát nội dung mà họ đang chia sẻ. Điều này sẽ giúp bạn phát hiện ra những vấn đề đang tồn tại của khách hàng.
Tip: Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ social listening như Buzzsumo, Google Trends. Sproutscocial.com,…
Để lên danh sách những chủ đề tiềm năng cho bài viết dạng How-to, nghiên cứu của bạn bao gồm:
Sau bước khảo sát, ta cần quyết định: Câu hỏi nào là câu hỏi ta sẽ lựa chọn để giải quyết?
Cụ thể, ta cần cân nhắc:
Brainstorm các cách mà bạn có thể tạo thêm những giá trị khác, ví dụ:
Tip: Nắm rõ về cách thức câu trả lời của bạn sẽ tạo thêm giá trị cho những bài viết cùng chủ đề như thế nào. Liệu nó đã cung cấp nhiều thông tin hơn, cập nhật hơn, cấu trúc tốt hơn, bao gồm insight độc đáo của riêng bạn, tính cách và giọng văn hay chưa?
Phân tích các bài viết dạng How-to, Buzzsumo tiết lộ rằng:
Những bài viết hàng đầu đều tận dùng bài học từ các nhà thiết kế trong lĩnh vực giáo dục. Họ dành rất nhiều năm để nghiên cứu và thử nghiệm những cách tốt nhất để giúp con người tiếp thu kiến thức. Một phần của nghiên cứu này, họ phát triển mô hình hướng dẫn đã được thử nghiệm nhiều lần. Những mô hình này cung cấp một cấu trúc rõ ràng nhằm hỗ trợ việc tiếp nhận kiến thức, cụ thể như:
Tip: Nghiên cứu những bài viết how-to được chia sẻ nhiều nhất trong chủ đề mà bạn lựa chọn và tìm ra những điểm mình có thể học hỏi được từ cấu trúc của bài viết đó bao gồm cách sử dụng hình ảnh và videos.
Ở bất kì content về lĩnh vực bất động sản nào cũng có cơ hội để viết ra những bài viết how-to cung cấp giá trị cho khách hàng. Bắt đầu xây dựng niềm tin và quyền lực bằng:
>>> Xem thêm: Chiến lược Marketing của Vinhomes: Tinh hoa chiến lược Marketing bất động sản
Chúc các bạn thành công!
Marketing24h.vn là một trong các cổng thông tin về marketing, cập nhật về xu hướng, kiến thức về marketing trên các nền tảng.
